الشروط والأحكام العامة لـ PromeAI

المقدمة

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع وخدمات PromeAI. باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

استخدام الخدمات

تشمل خدماتنا معالجة الصور وإنشاءها باستخدام الذكاء الصناعي. يمكنك استخدام خدماتنا للأغراض الشخصية أو التجارية، مع مراعاة القيود الموضحة في هذه الشروط والأحكام.

الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية في موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الطبع والنشر، والعلامات التجارية، وبراءات الاختراع، مملوكة لشركة PromeAI. لا يجوز لك استخدام ملكيتنا الفكرية دون موافقة خطية مسبقة منا.

المحتوى الذي يولده المستخدمون

أنت وحدك المسؤول عن أي محتوى تقوم بتحميله أو إرساله إلى موقعنا الإلكتروني للمعالجة أو الإنشاء. تقر وتضمن أن لديك كل الحقوق اللازمة لاستخدام وإرسال المحتوى، وأن المحتوى لا ينتهك أي قوانين أو ينتهك أي حقوق لأطراف ثالثة.

الاستخدامات المحظورة

لا يجوز لك استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا لأي أغراض غير قانونية أو غير مصرح بها، أو بأي طريقة تخالف هذه الشروط والأحكام. تشمل الاستخدامات المحظورة، ولكن لا تقتصر على، القرصنة والبريد المزعج، وانتهاك حقوق الملكية الفكرية للأطراف الثالثة.

تحديد المسؤولية

نحن غير مسؤولين عن أي أضرار ناجمة عن استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على الأضرار المباشرة وغير المباشرة والعرضية أو التبعية. كما أننا غير مسؤولين عن أي أضرار ناجمة عن استخدام أو معالجة المحتوى الذي يولده المستخدمون.

سياسة الاسترداد

1. استردادات في غضون 7 أيام

بالنسبة للطلبات المقدمة خلال الـ 7 أيام الماضية، يمكنك التقدم بطلب استرداد عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا. تكون قواعد الاسترداد على النحو التالي:
1.1 سيتم حساب مبلغ الاسترداد بناءً على الأيام المتبقية من عضويتك المقابلة للطلب.

2. استرداد بعد 7 أيام

بالنسبة للطلبات المقدمة قبل أكثر من 7 أيام، يمكن طلب استرداد للأسباب الصحيحة التالية عن طريق الاتصال بخدمة العملاء (سنقيم مدى معقولية وأصالة الطلب، وبالتالي لا يتم ضمان الاستردادات في هذا الوضع):
2.1 برنامجنا غير قادر على العمل بشكل صحيح لفترة ممتدة (أكثر من 7 أيام متتالية).
2.2 في حالة شراء حزمة غير صحيحة، يمكن استبدالها بحزمة أخرى متاحة من PromeAI.
2.3 في حالة الشراء المكرر الناتج عن مشاكل في منصة الدفع.

3. الحالات الخاصة غير مؤهلة للاسترداد

3.1 الطلبات المشتراة عبر القنوات غير الرسمية.
3.2 العملاء الذين دخلوا في عقد محدد، وفقًا لشروط العقد.
3.3 الطلبات التي لا تستوفي شروط الاسترداد والتي تم وضعها قبل أكثر من 7 أيام.

4. إلغاء العضوية والعملة

بعد إتمام عملية الاسترداد، سيتم إلغاء العضوية المقابلة وسيتم سحب العملات المشتركة.

5. وقت معالجة الاسترداد

عمومًا، نقوم بمعالجة الاسترداد في غضون 3 إلى 7 أيام عمل. ومع ذلك، قد يختلف الوقت الفعلي للاسترداد اعتمادًا على طريقة الدفع الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك، نظرًا للأيام العطلة الرسمية، قد يستغرق وقت معالجة الاسترداد وقتًا أطول من المتوقع، ولكنه عمومًا لن يتجاوز 20 يومًا. إذا لم تستلم استردادك بعد 20 يومًا من الموافقة على طلب الاسترداد الخاص بك، يرجى الاتصال بنا للاستفسار عن حالة استردادك.

التعويض

أنت توافق على تعويض وحماية PromeAI وشركائها وضباطها ومديريها وموظفيها ووكلائها من أي مطالبات أو أضرار أو نفقات ناشئة عن استخدامك أو سوء استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، أو من انتهاكك لهذه الشروط والأحكام.

الإنهاء

قد ننهي حق الوصول الخاص بك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا في أي وقت، دون إشعار أو مسؤولية، إذا اعتقدنا أنك قد خالفت هذه الشروط والأحكام أو أي قوانين أو لوائح معمول بها.

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الاختصاص القضائي حيث توجد PromeAI. ستحل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط والأحكام في محاكم ذلك الاختصاص القضائي.

تغييرات في الشروط والأحكام

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. سوف نُعلمك بأي تغييرات عن طريق نشر الشروط والأحكام الجديدة على موقعنا الإلكتروني.

إذا كان لديك أية أسئلة بخصوص الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني tech@promeai.pro