Conditions Générales de PromeAI

Introduction

Ces termes et conditions régissent votre utilisation du site Web et des services de PromeAI. En utilisant notre site Web et nos services, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions.

Utilisation des Services

Nos services incluent le traitement et la génération d'images à l'aide de l'intelligence artificielle. Vous pouvez utiliser nos services à des fins personnelles ou commerciales, sous réserve des restrictions décrites dans ces termes et conditions.

Propriété Intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle sur notre site web et services, y compris mais sans s'y limiter, les droits d'auteur, les marques déposées et les brevets, sont la propriété de PromeAI. Vous ne pouvez pas utiliser notre propriété intellectuelle sans notre consentement écrit préalable.

Contenu Généré par l'Utilisateur

Vous êtes le seul responsable du contenu que vous téléchargez ou soumettez sur notre site web pour traitement ou génération. Vous déclarez et garantissez que vous disposez de tous les droits nécessaires pour utiliser et soumettre le contenu, et que le contenu ne viole aucune loi ni n'enfreint aucun droit de tiers.

Usages Interdits

Vous n'êtes pas autorisé à utiliser notre site Web ou nos services à des fins illégales ou non autorisées, ou de toute manière qui viole ces termes et conditions. Les utilisations interdites incluent, sans s'y limiter, le piratage, le spamming et la violation des droits de propriété intellectuelle de tiers.

Limitation de Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de votre utilisation de notre site Web ou services, y compris mais sans s'y limiter, les dommages directs, indirects, incidents ou consécutifs. Nous ne sommes également pas responsables des dommages résultant de l'utilisation ou du traitement de contenu généré par les utilisateurs.

Politique de Remboursement

1. Remboursements dans les 7 jours

Pour les commandes passées au cours des 7 derniers jours, vous pouvez demander un remboursement en contactant notre service client. Les règles de remboursement sont les suivantes :
1.1 Le montant du remboursement sera calculé en fonction des jours restants de votre adhésion correspondant à la commande.

2. Remboursements après 7 Jours

Pour les commandes passées il y a plus de 7 jours, un remboursement peut être demandé pour les raisons valides suivantes en contactant notre service client (nous évaluerons la pertinence et l'authenticité de la demande, donc les remboursements ne sont pas garantis dans cette situation) :
2.1 Notre logiciel ne peut pas fonctionner correctement pendant une période prolongée (plus de 7 jours consécutifs).
2.2 En cas d'achat d'un package incorrect, il est possible de l'échanger contre un autre package disponible chez PromeAI.
2.3 En cas d'achats en double causés par des problèmes de plateforme de paiement.

3. Circonstances Spéciales Non Éligibles pour les Remboursements

3.1 Commandes effectuées via des canaux non officiels.
3.2 Clients ayant conclu un contrat spécifique, soumis aux termes du contrat.
3.3 Commandes ne remplissant pas les conditions de remboursement et réalisées il y a plus de 7 jours.

4. Annulation de l'Adhésion et de la Devise

À la fin du remboursement, l'adhésion correspondante sera annulée et les pièces souscrites seront retirées.

5. Délai de Traitement du Remboursement

En général, nous traitons le remboursement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Cependant, le délai réel de remboursement peut varier en fonction de votre mode de paiement. De plus, en raison des jours fériés, le délai de traitement du remboursement peut être plus long que prévu, mais il n'excédera généralement pas 20 jours. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement 20 jours après l'approbation de votre demande de remboursement, veuillez nous contacter pour connaître l'état de votre remboursement.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité PromeAI et ses affiliés, dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, dommage ou dépense résultant de votre utilisation ou mésusage de notre site web ou services, ou de votre violation de ces termes et conditions.

Résiliation

Nous pouvons résilier votre accès à notre site Web ou services à tout moment, sans préavis ni responsabilité, si nous croyons que vous avez violé ces termes et conditions ou toute loi ou réglementation applicable.

Loi Applicable et Juridiction

Ces termes et conditions sont régis par les lois de la juridiction où se trouve PromeAI. Tout litige découlant de ces termes et conditions sera résolu dans les cours de cette juridiction.

Modifications de ces Termes et Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces termes et conditions de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant les nouveaux termes et conditions sur notre site web.

Si vous avez encore des questions sur les Termes et Conditions, veuillez nous contacter à tech@promeai.pro